オリジナルパッケージコーヒーができるまで

よくある質問

オリジナルパッケージコーヒーについて

Q. 中身のコーヒーを「湯けむりブレンド」ではなく、別のオリジナルブレンドに変更することもできますか？
オリジナルパッケージコーヒーは「湯けむりブレンド」が基本です。
別のオリジナルブレンドに変更することはできません。
Q. ドリップバッグの大きさや内容量を教えてください。
インクジェット印刷は、約縦12cm×横10cm（約8g）です。
アルミデジタル印刷は、約縦12.5cm×横11cm（約10g）です。
Q. ドリップバッグの賞味期限は？
賞味期限は製造から１年となります。
オリジナルパッケージ・コーヒーを受け取った方が「うわー、凄い！大切にしておこう。」と嬉しさのあまりに飲まず大切に保管される方もまれにおります（笑）
お気持ちはとても嬉しいのですが、お早めに美味しく飲んで頂けたら幸いです＾＾
Q. ドリップバッグの保存方法は？
賞味期限は１年程度ではありますが、高温・多湿を避けて涼しい所で保管し、開封後はなるべく早くお飲み下さい。
Q. アルミデジタル印刷とインクジェット印刷の違いは？
インクジェット印刷は紙の袋に直接プリントする方式で、1個から制作できます。
アルミデジタル印刷はアルミフィルムに印刷後、充填・包装・カットする方式で、色見本に忠実で写真表現が鮮明です。
1,000個単位の大ロットでの制作に適しています。
Q. パッケージやフィルムの種類は選べますか？
インクジェット印刷は、白色洋紙とクラフト紙の2種類からお選びいただけます。
アルミデジタル印刷は、光沢フィルムとマットフィルム（光沢なし）の2種類からお選びいただけます。
※マットフィルムは別途料金となる場合があります。

ご注文・料金について

Q. オリジナルパッケージコーヒーの注文ですが、一つだけでも配送はおねがいできますか？
配送は承っております。送料をご確認の上、ご注文をお願いします。
送料について ＞
Q. 注文の変更や数量の変更はできますか？
ご連絡いただいたタイミングにもよりますが、基本的にご注文商品の変更や数量の変更は不可能です。
オリジナルパッケージコーヒーは校正終了後のデザイン変更はお受けできません。
※詳しくはお問い合わせください。＞
Q. 返品、交換・キャンセルはできますか？
商品の性質上お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしています。
イメージが違った、思ってたよりも大きかった(小さかった)等いかなる理由でも承れませんので予めご了承ください。
お客様よりいただきました画像によっては色合いなどが異なる場合がございます。

例：携帯電話などで撮影された画像など商品の性質をご理解した上、ご注文いただきますようお願いいたします。
※通信販売は、訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。
Q. 結婚式や二次会にオリジナルパッケージコーヒーを使いたいのですが、写真の準備がまだありません。予約はできますか？
予約も可能です。ご注文を確定していただき、納品日を「挙式日の前日」に設定いただくなどの形で、ご予約を承っています。
時期によってはご予約が重なりますので、早めにご注文くださいますようお願いします。
Q. 最小ロットと価格はいくらですか？
インクジェット印刷は、1個からご注文いただけます。1個140円（税込）です。

アルミデジタル印刷は、1ロット1,000個からご注文いただけます。1個180円（税込）です。
3,000〜10,000個を超える大ロットにも対応しています。
※素材によって対応可能な数量の上限が異なります。
※アルミデジタル印刷のマットフィルムは、別途料金となる場合があります。
Q. 1回の注文で何種類のデザインを作れますか？
インクジェット印刷は、ご注文いただく合計数量の中で、複数のデザインを制作できます。

アルミデジタル印刷は、1ロットにつき最大7パターンまで制作できます。
※2パターン以上の場合は、デザインごとの仕上がり数量に誤差が生じる場合があります。
Q. 支払い方法は何がありますか？
インクジェット印刷は、先払い・後払い・カード払いに対応しています。

アルミデジタル印刷は、前払いのみとなります。
デザイン校了までにご入金をお願いいたします。ご入金確認後にフィルムを発注します。

データ・デザインについて

Q. デザインを依頼することは出来ますか？
申し訳ありませんが、デザインの依頼はお受けしておりません。
お客様の方でデザイン会社様に依頼をお願いします。
（写真の中への簡単な文字入れは受け付けております。）
※詳しくはお問い合わせください。＞
Q. 入稿データの形式はどうなりますか？
インクジェット印刷は、jpg・gif・png・epsなどの画像データでご入稿いただけます。
※ai・psdデータには対応しておりません。
詳しくは入稿ガイドラインをご確認ください。
［インクジェット印刷用入稿ガイドラインをダウンロード↗］

アルミデジタル印刷は、Illustratorの完全データ（ai）でご入稿ください。
入稿用テンプレートをご用意しています。aiデータのご準備が難しい場合は、事前にご相談ください。
［アルミデジタル印刷用テンプレートをダウンロード↗］
Q. デザインに制限はありますか？
アルミデジタル印刷は、色ズレ対策のため上下に余白が必要です。
また、面付け印刷のため、上下方向は隣接するデザインと干渉する場合があります。
入稿用テンプレートのレイヤーやサイズは変更せず、そのままご使用ください。

詳しくは入稿ガイドライン・テンプレートをご確認ください。
［アルミデジタル印刷用テンプレートをダウンロード↗］

納期・校正について

Q. 注文からどのくらいで届きますか？
インクジェット印刷は、デザイン決定（校正終了）後、3〜5日程度で製作・発送となります。

アルミデジタル印刷は、ご注文から発送まで約8〜10週です。
入稿〜校了に約4週、校了〜発送に約4〜6週かかります。
※個数や繁忙期などにより前後する場合があります。使用日が決まっている場合は、余裕を持ってご注文ください。
Q. 試し刷り（現物見本）はできますか？
アルミデジタル印刷は、校正過程で現物印刷見本を作成できます。
1回目は無料、2回目以降は6,600円（税込）／回です。

インクジェット印刷の試し刷りについては、事前にお問い合わせください。
お問い合わせ ＞

ギフト・配送について

Q. ギフト対応はできますか？
インクジェット印刷は、ギフト対応が可能です。
アルミデジタル印刷は、ギフト対応を行っておりません。
ギフトをご希望の場合は、インクジェット印刷方式をご利用ください。
Q. 熨斗（のし）掛けをしてもらえますか？
無料で承っております。
熨斗をご希望の場合は、熨斗の種類、表書き、名入れのお名前など、ご注文情報入力画面の【備考欄】に詳細をご記入ください。
Q. ギフト包装・ラッピングはしてもらえますか？
ギフトセットは包装します。
それ以外の商品のラッピングについては、基本的にはギフトバッグでの対応になります。
Q. 手提げ紙袋を一緒に送ってもらえますか？
同梱可能ですので、ご希望の旨を備考欄にご記入ください。
ギフトバッグなど一部有料になるものがありますのでご了承ください。
Q. ギフトセット以外の物でもギフトセットにして送っていただくことはできますか？
組み合わせによっては、ギフトセットも可能です。
詳しくはご相談ください。

お問い合わせ ＞
Q. 商品を数箇所に分けて届けてくれますか？
可能ですが、送付先の場所ごとに送料をいただくことになります。
送料について ＞
Q. インターネットで注文した商品を店舗で受け取れますか？
店舗での受け取りもできます。
配達で不在の事がありますので、ご来店予定を事前にご連絡ください。
Q. 大分市内ですが、無料配達もできますか？
豆工房の頒布会に登録していただくと「定期的に注文をお伺い」して、お店・事業所等への配達とタイミングを合わせることで、個人のお客様にも少量でもコーヒー商品をお届けしています（配達料無料）。
但し、商品代金合計1,500円以上でお願いいたします。
大分市以外にも配達対象エリアがありますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ ＞

その他の商品・店舗について

Q. ホームページに掲載されていない商品がありますか？
掲載していない商品もあります。
数量限定や期間限定、特価品など、店舗まで足を運んでいただいたお客様限定の商品もご用意しております。

店舗にお越しいただいた際は、豆の選び方やコーヒーの淹れ方など気軽にお声かけください。
店舗紹介はこちら＞
Q. コーヒーのサンプルはありますか？
申し訳ございませんが、コーヒーのサンプルはご用意しておりません。
Q. 定休日はいつですか？
基本的には日・祝日です。お知らせや当店のFacebookなどでご確認ください。
メールでのお問い合わせは、24時間以内（土・日・祝日・年末年始は除く）に返信させていただいております。
Q. コーヒーはいつ挽いたものですか？
ご注文後です。新鮮なコーヒーをお届けするため、当店ではお客様からのご注文を確認後、その都度、豆を挽いております。
Q. 豆で購入したコーヒーは後から挽いてもらえますか？
店舗へ持参いただければ挽くことが可能です。郵送で送料が発生する場合、送料はお客様のご負担となります。
Q. コーヒーは豆と粉どっちがおすすめですか？
味と香りにこだわりたい方には「豆」をおすすめしております。
挽いた瞬間から香りの放出が始まるコーヒー豆は、飲むタイミングによって全く別の味わいになり、香りだけでもインスタントコーヒーとの明らかな違いにきっと驚かれることと思います。
そのため、当店では自社焙煎でいつでも新鮮なコーヒー豆をお客様にお届けしています。
Q. 豆を購入しましたが、どの挽き方が良いかわかりません。
挽き具合は抽出方法（使用器具）によって異なります。
細かいものほど味の濃さや苦味に深みが出ますが、ご利用の抽出方法に併せてお選びいただくことも大事です。
例えば中挽き（ザラメくらいの大きさ）は、コーヒーメーカーやドリッパー、ペーパーフィルターなどで抽出いただくのに最適で、バランスのよい味わいになります。